Projetar algo para a web não é tão fácil como muitos imaginam – como eu imaginava, quando decidi me aventurar por esse caminho. É um pouco complexo. Pois um projeto web envolve diversos sentimentos: os seus, os da sua equipe e os das pessoas que farão uso dele. Além disso, todo site tem características e finalidades diferentes, portanto, temos que levar em consideração algumas perspectivas de design para que o resultado seja satisfatório.
Segundo James Kalbach, em seu livro “Design de Navegação Web”, há várias perspectivas de design e elas, normalmente, são implícitas. Ela está lá, mesmo que não seja escrita ou falada. Entendendo essas perspectivas, você pode guiar sua equipe ou se guiar para decisões de design mais satisfatórias. Algumas das perspectivas apresentadas por Kalbach são:
Design centrado no usuário
Como o nome já diz, este tipo de design coloca o usuário como o centro na hora de criar uma navegação para a web. Toda a criação é voltada para o usuário e este se torna parte importante do desenvolvimento do projeto, onde participará de vários tipos de testes para que os designers não precisem fazer suposições ou adivinhar o comportamento dele na hora de navegar.
Fazendo este tipo de abordagem antes do site ser lançado, você pode ter uma grande redução de problemas e poderá ver como os usuários entendem o assunto e como eles esperam encontrar as informações que buscam no site que está sendo projetado. Entretanto, o design centrado no usuário é mais demorado e vai ter custos adicionais ao projeto e os benefícios são a longo prazo, mas pode valer a pena no final.
Design centrado no designer
Nesta perspectiva, todas as decisões são tomadas pelo designer e ele sabe o que é melhor para o projeto de acordo com suas experiências pessoais e visões que ele tem do mundo. Isto, geralmente, ocorre quando o cliente não faz muita idéia do que ele realmente quer, deixando o profissional com a responsabilidade de criar algo que o satisfaça.
Este tipo de design pode ser bom para pequenas empresas, que são capazes de produzir sites bem sucedidos. Mas, torna-se mal sucedida quando os sites têm muita informação e interações mais complexas, pois os interesses do designer podem afetar as expectativas de negócio do cliente.
Design centrado na empresa
O site web é projetado levando em conta as necessidades do cliente de acordo com sua empresa ou organização. Kalbach cita como exemplo as principais categorias de um site que podem refletir os departamentos de uma empresa. Esta perspectiva pode aumentar a eficiência na hora de fazer a manutenção do site, pois cada departamento é responsável por uma parte do site. Em contrapartida, esta perspectiva corre o risco de deixar os usuários confusos e perdidos a ponto de irem a outro lugar.
Design centrado no conteúdo
Já ouviram falar naquela frase que diz: “O conteúdo é rei!” ?
Nesta perspectiva o conteúdo é a base para estruturar a navegação. O exemplo que Kalbach cita é a possibilidade de organizar os documentos por formato ao invés de assunto: páginas de texto em um lugar, PDFs em outro, imagens em outro e assim por diante.
Design centrado na tecnologia
Todo projeto web tem tecnologia envolvida, seja na hora de projetar aplicativos ou simplesmente na hora de facilitar a navegação do site. Essa perspectiva é focada na maneira mais fácil de implementar uma solução e alcançar um produto final.
O design centrado na tecnologia pode ajudar você em relação aos custos e os curtos prazos de entrega do projeto. Entretanto, se o projeto for a longo prazo, essa perspectiva não se torna muito eficiente.
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Caso for do seu interesse se aprofundar nesses assuntos eu sugiro que leia o livro Design de Navegação Web, de James Kalbach.
Você encontra esse assunto do post nas páginas 38,39 e 40.
Grande abraço!
